[ 문제 ]
2020년 2회 정보처리기사 실기 기출문제
정보시스템 운영 중 서버가 다운되거나 자연재해나 시스템 장애 등의 이유로 고객에게 서비스가 불가능한 경우가 종종 발생한다. 이와 같은 상황에서 비상사태 또는 업무중단 시정부터 업무가 복구되어 다시 정상 가동될때까지의 시간을 의미하는 용어가 무엇인지 쓰시오.
[ 정답 ]
목표 복구 시간( RTO, Recovery Time Objective)
[ 해설 ]
재해 복구 시간(RTO, Recovery Time Objective)
RTO는 재해나 시스템 장애 발생 후, 서비스가 정상 상태로 복구될 때까지 허용할 수 있는 최대 시간입니다. 이는 기업이 복구를 위해 허용할 수 있는 최대의 중단 시간을 의미합니다. RTO는 주로 재해 복구 계획에서 중요한 요소로, 서비스 중단 시점부터 복구가 완료될 때까지 소요되는 시간 내에 서비스를 복구해야 고객에게 미치는 영향을 최소화할 수 있습니다.
예를 들어, 특정 서비스의 RTO가 2시간이라면, 문제가 발생했을 때 최대 2시간 이내에 서비스를 복구하는 것이 목표입니다. 이를 넘어가면 기업의 신뢰도와 서비스 제공에 큰 영향을 미치게 됩니다.
- 의미: 장애 발생 시 서비스나 시스템이 정상화되는 데 허용 가능한 최대 시간
- 목적: 서비스 중단에 따른 손실을 최소화하기 위한 시간 기준
- 예시: 전자상거래 사이트라면 빠른 복구가 중요하므로 RTO를 1시간 이내로 설정할 수 있지만, 백오피스 시스템은 조금 더 길게 설정될 수 있습니다.
복구 시점 목표(RPO, Recovery Point Objective)
RPO는 데이터를 복구할 때 마지막으로 복구된 데이터의 시점을 나타내며, 데이터 유실 허용 범위를 의미합니다. 다시 말해, RPO는 재해 발생 시 잃을 수 있는 데이터의 최대치로, 주로 백업 빈도와 연관됩니다.
- 의미: 데이터 유실을 감수할 수 있는 최대 허용 범위 (시간)
- 목적: 백업 주기를 설정하고 데이터 손실 가능성을 줄이는 기준
- 예시: 금융 시스템처럼 중요한 데이터는 RPO가 0에 가깝게 설정되어 거의 실시간 백업이 이루어지며, 덜 중요한 시스템은 하루에 한 번 백업으로 RPO를 24시간으로 설정할 수 있습니다.
[ 문제 ]
2020년 2회 정보처리기사 실기 기출문제
다음은 IP인프라 서비스 관리 실무와 관련된 <실무 사례>에 대한 설명이다. 가장 적합한 용어를 한글 또는 영문으로 쓰시오.
<실무 사례>
A는 보안관제실에서 정보시스템의 관리를 위해 모니터링을 담당하여 근무하고 있다. 시스템 운영 중 자연재해나 시스템 장애 등의 이유로 대고객 서비스가 불가능한 경우가 종종 발생한다. 담당자는 이런 장애 발생시 서비스를 정상적으로 수행하기 위해 구축 시스템을 관리하는 역할을 한다. 이 용어는 이런 비상 상황이 발생 했을 떄, 서비스 중단 시점과 서비스 복원 시점 간에 허용되는 최대 지연 시간을 가리킨다
[ 정답 ]
목표 복구 시간( RTO, Recovery Time Objective)
[ 해설 ]
- RTO는 시스템이 멈췄을 때 복구되는 데 필요한 최대 시간입니다.
- RPO는 데이터를 복구할 때 허용 가능한 최대 데이터 손실 시간입니다.
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